近年来,紫微社区新时代文明实践工作始终坚持以“传播新思想、引领新风尚、筑梦新生活”为宗旨，持续加强新时代文明实践站建设，构建点多面广、功能完备的志愿服务圈，打通服务群众最后100米，切实做到把文明“送”到群众门口、“种”在群众心头，真正实现“群众在哪里，文明实践就延伸到哪里。”

　　融合资源打牢阵地基础。紫微社区依托新时代文明实践站，创新工作方法，积极沟通协调全市范围内党政机关、事业单位、非公企业和社会组织等20家各类组织，组建了紫微社区党建大联盟。与辖区内全部5家物业公司签订了《紫微社区物业志愿服务联盟协议书》，全力构建“新时代文明实践站+物业服务企业”的“物业志愿服务联盟工作模式”。依托“物业志愿服务联盟”，构建起社区、物业企业与辖区群众沟通的有效渠道，搭建起物业、社区与居民之间的桥梁，实现资源共享、责任共担、问题共解，形成了互相配合、良性互动的工作格局。

　　创新模式掌握群众需求。紫微社区新时代文明实践站采用“站—线—户”三级服务模式，精准掌握每户居民情况和服务需求，合理安排队伍开展活动。“站”既新时代文明实践站为基础，负责配套完善阵地建设，统筹整合各方资源，规范组织架构，强化队伍建设，制定活动计划，组织人员培训，开展实践活动；“线”既以网格化配套的“五长制”工作模式为基础，动员市区包保单位和居民志愿者包保网格，担任网格长、楼栋长或者单元长，以楼栋和单元为单位建立楼栋、单元微信群，转发各种政策方针和民需信息，并及时搜集群众需求信息向新时代文明实践站汇报。户既辖区居民住户，在网格群了解政策方针和民需信息同时，在居民群、网格群发出服务需求和意见建议。新时代文明实践站积极发动广大居民党员群众群策群力，组建志愿服务队伍，共同参与服务，通过“站—线—户”三级服务模式，能够及时发现了解居民关注的热点、社区工作的盲点、小区治理的堵点、公共安全的漏点并在第一时间予以解决。

　　夯实队伍发挥服务合力。紫微社区新时代文明实践站利用“物业志愿服务联盟”成立紫微公馆、凯虹十五峰、欧屹金城及欧屹青年城等5个以小区为单位的志愿服务队，并协调各党政机关、事业单位志愿服务队包保各小区志愿服务队结对服务，各小区志愿服务队又细分为：老党员志愿服务队，青年志愿服务队，在职党员志愿服务队，包保单位志愿者服务队等多支志愿服务队伍，常态化开展志愿服务关爱行动、我们的节日、扶贫济困、环境保护、卫生健康、移风易俗、文化惠民、普法宣传等形式多样内容丰富的志愿服务活动100余次，解决群众问题困难20余次，切实打通宣传群众、教育群众、服务群众的“最后一公里”。

　　突出特色打造品牌项目。紫微社区新时代文明实践站推出“小韩来了”志愿服务项目，由社区书记带领社区“两委”班子和党员志愿者每周至少走访1个小区，每个月定期召开1次“小区廊厅会”，一边答疑一边解决问题，力求“问题不带出会场”，将无法当场解决的问题形成清单，由各志愿服务队逐一认领，具体解决。通过月报进度、问题反馈、成效评估、结果公示等方式，切实解决居民生产生活中遇到的实际困难，形成社区为“大管家”，全体居民、企业单位等各类主体为“家庭成员”的“社区大家庭”治理机制，积极回应群众槽点、纾解治理难点、打通治理堵点，把“等群众上门”变为“送服务上门”。