铁东区总工会充分发挥工会组织优势，抓住推动和谐劳动关系建设这条主线，积极配合企业做好职工队伍稳定工作，化解劳动争议纠纷，促进社会和谐。8月份，区总工会就为基层单位调节劳动纠纷3起，解决2起。

　　认真对待职工来信来访。区总工会在职工帮扶中心专门设立固定窗口，明确责任，落实到人，坚持每天接待和及时处理职工来信来访，为上访职工释疑解惑，提供法律援助服务。同时，建立法律负责人信访接待周，直接处理职工信访问题。化解职工矛盾纠纷，协调解决职工反映的问题，不断提高工会信访工作的质量和水平。

　　做好劳动关系动态分析工作。为及时准确地把握铁东区职工队伍的稳定状况，区总工会坚持每半年召开一次劳动关系分析会，对重点区域、行业进行定点跟踪分析、研判问题、研究对策，及时向工会及有关部门报告职工反映的问题，提出处理建议，及时准确地提供了情况信息和决策依据。

　　积极协调化解劳动争议。区总工会坚持“双维护、双促进”的原则，多措并举，充分发挥企业劳动争议调解组织的作用，尽最大努力协调化解劳动纠纷，依法维护职工应享有的劳动工资权益，使企业和职工互利双赢。