为全面、客观、公正地反映和评价各乡（镇）、街、开发区和区直涉软部门软环境建设工作情况，建立目标明确、责任清晰、科学合理的软环境建设综合评价体系，充分调动各有关方面加强软环境建设的积极性，不断提高全区软环境建设工作质量和水平，按照《中共四平市委、四平市人民政府关于进一步加强经济发展软环境建设的意见》（四发[2016]18号，以下简称《意见》）要求，结合铁东区实际，制定本办法。

　　一、考核评价对象

　　本办法考核评价对象为：

　　（一）各乡（镇）街、铁东区经济开发区；

　　（二）区直有关涉软部门：区政府办公室、区工商联、区信访局、区机构编制委员会办公室、区发展和改革局、区教育局、区科学技术局、区公安分局、区民政局、区司法局、区财政局、区人力资源和社会保障局、区住房和城乡建设局、四平市国家税务局铁东分局、四平市地方税务局铁东分局、四平市工商行政管理局铁东分局、四平市统计局铁东分局、四平市食品药品监督管理局铁东分局、四平市国土资源局铁东分局、区食品安全委员会办公室、区政府法制办公室、区经济技术合作局、区经济局、区金融服务办公室、区交通管理处、区农林水利局、区畜牧管理局、区蔬菜特产办公室、区卫生和计划生育局、区审计局、区文化新闻出版局和体育局、区旅游局、区安全生产监督管理局。

　　二、考核评价内容和标准

　　围绕软环境建设工作目标任务、履行职责情况，对各单位和区直有关涉软部门进行考核评价。考核评价由日常考评、年终评议和加减分项目三部分组成。实行扣分制考核，小项扣分不封顶，大项扣满该项目的全部分值后，不再扣分。综合得分按日常考评50分、年终评议50分及加减得分进行汇总。

　　（一）对各乡、镇、街、铁东区经济开发区的考核评价

　　1、日常考核（40分）：

　　⑴成立软环境建设组织机构，并配备具体工作人员。没有成立机构的扣10分，成立机构但没有配备专职工作人员的扣5分。

　　⑵研究拟订软环境建设工作规划和相关政策，制定软环境建设综合评价体系，建立优化软环境建设目标责任制和责任追究制度并组织实施，建立完善曝光和定期通报制度、投诉举报制度、企业评议部门制度等。每缺少一项扣2分。

　　⑶围绕《意见》确定的工作任务，分解落实区软环境建设发展目标并明确进度。工作没有开展的扣5分，没有分解落实发展目标的扣3分，没有明确进度的扣2分。

　　⑷组织谋划和推进区软环境建设工作，每月5日前上报软环境建设工作动态、建设情况等日常信息，实行每月涉软案件零报告，按季度报送工作总结。没有按时上报、质量不符合要求的，每次扣2分。

　　(5)及时处理企业和群众软环境方面来电、来信（含网络）、来访，并做到件件有记录、有结果、有书面反馈。因没有及时妥善处理而导致越级投诉的，发生一次扣1分。发生集体上访事件的，30人以下扣3分，30人以上扣5分。

　　(6)对省、市、区软环境建设办公室督办事项及明察暗访结论意见及时办理、报结。办理、报结不及时，每件扣1分；事实没有查清、纠正处理不到位、上报情况不实，每件扣2分；对投诉查实的当事人和有关责任人应予追究而未进行责任追究的，每件扣5分。

　　(7)被省、市、区软环境建设办公室警示、通报批评、告诫的，每件次分别扣2分、5分、7分。被区软环境建设办公室警示、通报批评、告诫的，每件次分别扣1分、3分、5分。未按要求进行纠正、处理、整改的，每件次扣2分；因相关工作人员涉嫌违纪违法被移交纪检监察机关的，每件次扣5分。

　　(8)按照要求及时向区软环境建设办公室上报有关材料。逾期上报的一次扣1分，不报的一次扣2分。对省、市、区软环境建设办公室交办、转办的事项应及时处理。处理不及时的扣1分，未按要求处理的扣2分。

　　2、年终评议（60分）

　　参评对象及权数

　　⑴区领导评议，15分。每位区领导（在职副区级以上领导：区委、区人大、区政府、区政协、区纪检委、区政法委、区统战部、区法院、区检察院领导）赋分上限为15分，综合得分取加权平均数；

　　⑵区直部门评议，10分。每个部门赋分上限为10分，综合得分取加权平均数；

　　⑶第三方评估，10分。委托权威中介组织作为第三方评估机构，对乡、镇、街和经济开发区软环境建设情况进行调查评估。

　　⑷社会评议，25分。其中，软环境监督员10分，服务对象15分。

　　3、加分项目设置

　　本项分值20分封顶。

　　⑴环境建设工作方面，获得省委、省政府领导肯定性批示或相关经验做法被国家级媒体宣传的，每次加5分；软环境建设工作方面，获得市委、市政府领导肯定性批示或相关经验做法被省级媒体宣传报道的，每次加3分；软环境建设工作方面，获得区委、区政府领导肯定性批示或相关经验做法被市级媒体宣传报道的，每次分别加1－2分。

　　⑵被省、市软环境建设办公室通报表扬的，每次加2分；被区软环境建设办公室通报表扬的，每次加1分。

　　⑶创新经验做法被市软环境建设办公室在全市范围内进行推广的，每项加2分；被区软环境建设办公室在全区范围内进行推广的，每项加1分。

　　⑷主动自查影响软环境建设的问题并追究责任，对在编在职人员给予党政纪处分并上报区软环境建设办公室的，每件次加2分。

　　4、一票否决事项

　　有以下情况的单位不得评为软环境建设优秀单位，实行一票否决：

　　⑴严重损害经济发展软环境建设、产生恶劣影响、受到行政问责的。

　　⑵发生重大涉软典型案件，被上级软环境建设办公室通报批评，相关责任人员被上级纪检监察机关立案查处的。

　　（二）对区直涉软部门的考核评价

　　1、日常考核（40分）：

　　⑴组织制定年度软环境建设实施方案，配备软环境建设联络员，并于当年1月底前报送区软环境建设办公室备案。没有制定的扣5分，制定但不详实的扣2分，没有配备软环境建设联络员的扣2分，逾期上报的每晚一周扣1分，扣满5分为止。

　　⑵按照《意见》中的部门任务分工，认真研究贯彻落实的配套政策和相关措施办法，逐项进行细化分解。每项任务都要明确责任单位和责任人，列出完成任务的“时间表”和“路线图”，并按时上报区软环境建设办公室备案。以上工作没有开展的扣5分，缺项漏项的每项扣1分，逾期上报的每晚一周扣1分，扣满5分为止。

　　⑶《意见》中确定的工作任务未开展的，每项扣5分；没有按进度要求完成的，每项扣2分。

　　⑷具有行政管理、执法和服务职能的部门应当根据本部门实际制定软环境建设的规章制度和行业禁令，同时上报到市软环境建设办公室。应当制定而没有制定的扣5分。

　　⑸发现在机关作风、工作纪律、办事效率和窗口服务等方面存在问题，并经查实的，每有一件(次)扣1分。

　　(6)每月5日前上报软环境建设工作动态、建设情况等日常信息，实行每月涉软案件零报告，每季度前5个工作日内将上季度工作总结报区软环境建设办公室。没有按时上报或质量不符合要求的，每次扣2分。

　　(7)对省、市、区软环境建设办公室督办事项及明察暗访结论意见及时办理、报结。办理、报结不及时，每件扣1分；事实没有查清、纠正处理不到位、上报情况不实，每件扣2分；对投诉查实的当事人和有关责任人应予追究而未进行责任追究的，每件扣5分。

　　(8)被省、市、区软环境建设办公室警示、通报批评、告诫的，每件（次）分别扣2分、5分、7分。被区软环境建设办公室警示、通报批评、告诫的，每件（次）分别扣1分、3分、5分。未按要求进行纠正、处理、整改的，每件（次）扣2分；因相关工作人员涉嫌违纪违法被移交纪检监察机关的，每件（次）扣5分。

　　(9)按照要求及时向区软环境建设办公室上报有关材料。逾期上报的一次扣1分，不报的一次扣2分。对省、市、软环境建设办公室交办、转办的事项应及时处理。处理不及时的扣1分，未按要求处理的扣2分。

　　2、年终评议（60分）

　　参评对象及权数

　　⑴领导评议，15分。每位区领导（在职副区级别以上领导：区委、区人大、区政府、区政协、区纪委、区政法委、区统战部、区法院、区检察院领导）赋分上限为15分，综合得分取加权平均数；

　　⑵各乡、镇、街道和开发区评议，10分。各乡、镇、街道和开发区赋分上限为10分，综合得分取加权平均数；

　　⑶三方评估，10分。委托权威中介组织作为第三方评估机构，对区直各涉软部门软环境建设情况进行调查评估。

　　⑷社会评议，25分。其中，软环境监督员10分，服务对象15分。

　　3、加分项目设置

　　本项分值20分封顶。

　　⑴环境建设工作方面，获得省委、省政府领导肯定性批示或相关经验做法被国家级媒体宣传报道的，每次加5分；软环境建设工作方面，获得市委、市政府领导肯定性批示或相关经验做法被省家级媒体宣传报道的，每次加3分；软环境建设工作方面，获得区委、区政府领导肯定性批示或相关经验做法被市级媒体宣传报道的，每次分别加1－2分。

　　⑵被省、市软环境建设办公室通报表扬的，每次加2分；被市软环境建设办公室通报表扬的，每次加1分。

　　⑶创新经验做法被市软环境建设办公室在全市范围内进行推广的，每项加2分；被区软环境建设办公室在全区范围内进行推广的，每项加1分。

　　⑷主动自查影响软环境建设的问题并追究责任，对在编在职人员给予党政纪处分并上报区软环境建设办公室的，每件次加2分。

　　4、一票否决事项

　　有以下情况的单位不得评为软环境建设优秀单位，实行一票否决：

　　⑴严重损害经济发展软环境建设、产生恶劣影响、受到行政问责的。

　　⑵有科级以上干部因涉软案件被上级纪检监察机关查处的。

　　三、考核评价方式

　　（一）下达目标任务。

　　区软环境建设办公室分解本年度各各单位、各部门和区直涉软部门软环境建设目标任务，经区软环境建设领导小组审定后，于每年2月底前下发。

　　（二）开展考核评价。

　　由区软环境建设办公室牵头，组织区软环境建设领导小组成员单位开展考核评价。其中，日常考评为常态化考评，主要采取常规检查、重点督查、个别抽查、明察暗访、季度报告核查与日常工作统计等相结合的形式，对各单位软环境工作建章立制情况、重点工作落实情况、自查自纠情况、问题整改情况及日常工作完成情况等进行检查，并按月通报结果。年终评议在次年2月底完成，领导和县区、部门评议采取调查问卷方式完成；第三方评估，由委托的权威中介组织，采取网络评议、电话调查、现场抽检、深度访谈、模拟办事等方式进行调查评估；社会评议采取发放调查问卷、网上评议、电话评议和现场评议等方式进行。

　　（三）汇总形成考核评价结果。

　　对各单位、各部门和区直涉软部门考核结束后，由区软环境建设办公室汇总日常考评和年终评议综合考核结果，报请区软环境建设领导小组审定。

　　四、考核评价结果的运用

　　（一）将软环境建设作为重要指标纳入各单位、各部门绩效考核体系和领导班子综合考核评价体系。考核评价结果，作为部门单位主要领导和工作人员业绩评定、干部的选拔任用和部门评先评优的重要参考。

　　（二）考核评价结果分为优秀、达标和不达标3个档次。

　　优秀档次：综合得分90分（含90分）以上;

　　达标档次:综合得分70分（含70分）以上；

　　不达标档次:综合得分70分以下。

　　（三）将被评定为优秀档次，且在综合排序中排名前5名的区直部门、排名前3名的各单位、各部门确定为年度软环境建设标兵单位。

　　（四）根据综合考核评价情况，对标兵单位和被评定为优秀档次的单位，由区委、区政府进行通报表扬，并对标兵单位在年度绩效考评中予以加分；对不达标单位，由区委、区政府进行通报批评，并对单位主要负责人进行诫勉谈话。连续两年被评为不达标单位，由组织部门视情况给予主要负责人调离岗位、免职、降职或改任非领导职务等组织处理。

　　（五）在综合排序中排在最后一名的单位或部门，对其主要负责人进行提醒谈话或诫勉谈话。

　　（六）被评定为不达标档次的，不得在年度绩效考核中评定为一档单位。

　　五、组织领导

　　考评小组在区软环境建设领导小组领导下，由区软环境建设办公室组织实施。根据工作需要，每月从区软环境建设工作领导小组成员单位及软环境监督员中抽调相关人员组成工作组，定期进行综合考核工作。各单位和各部门及区直机关要按照本办法，结合当地和部门实际，制定内部考核评价办法。

　　本办法自2017年起试行，由区软环境建设办公室负责解释。