为进一步帮助企业更好地解决疫情防控以及复工复产过程中遇到的各类难题，铁东区建立包联企业制度，推行“一对一”驻厂督导员复工复产指导机制，查问题、补短板，解问题、强服务。截至目前，全区规上工业企业复工复产达93%；规上服务业企业复工复产率达89%；限额以上商贸企业复工复产率达51%。

　　一是精选人员，指导培训到位。从全区各部门精选51名责任心强、工作能力强的工作人员作为驻厂督导员，指导帮助企业疫情防控。召开2次培训会，对驻厂督导员进行岗前培训，下发《驻企督导员培训指南》《督导员职责》，从15个方面对企业防疫相关知识进行详细培训，要求每名督导员熟知《吉林省机关企事业单位复工疫情防控指南（1.0版）》《关于铁东区企业开复工和节后错峰返程疫情防控的工作方案》等5个文件，确保为企业提供科学指导。

　　二是强化监管，督导检查到位。要求驻厂督导员每天对所负责企业进行实地监管，重点做好“五看”和“四查”。“五看”即看进门管控、看办公场所、看生产车间、看生活区域、看防疫物资；“四查”即查员工信息、查防疫措施、主体责任、查宣传教育。通过“五看”和“四查”，企业的防控方案和防控措施得到彻底贯彻落实，最大力度减少了疫情蔓延。

　　三是加大值守，报告服务到位。驻厂督导员严格落实每天8小时驻厂工作制度，及时做好“三个报告”，即报告到岗和履职情况、报告企业疫情防控工作日报告、报告发生的重大事项零报告。同时，及时反馈企业疫情防控需求，全区先后帮助企业联系了酒精、测温枪、84消毒液等物资，并为各企业协调口罩3万多个，为9户企业解决贷款1743万元，为11家企业输送用工175人，助力企业有序、安全复工复产。