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铁东区人民政府   2021-04-02 14:12   来源: 区司法局

业主物业有矛盾 司法调解化纠纷

  为落细落实“十百千万”为民实践活动,了解掌握解决群众的“急难愁盼”问题,区司法局立足辖区实际,紧紧围绕排查、化解、防范三个环节,坚持预防为主、分类处置原则,扎实做好各类矛盾纠纷预防和化解工作。经过前期摸排,了解到平东街不夜城9号楼居民反映万豪物业准备将该楼弃管,居民已将此事投诉到市长热线,胡斌市长十分重视,市政府督查室责成在4月12日前研究解决不夜城居民投诉问题。 

  区司法局了解情况后,发挥职能作用,靠前一步,主动作为,3月30日,召集区住建局、区物管办、平东街主要领导、社区书记、万豪物业代表、居民代表等,在区司法局会议室召开调解协调会,李强局长主持调解事宜。

  居民反映万豪物业常年疏于管理,导致大楼漏水、电梯不能正常运行等问题,在了解了现有的物业管理、收费等情况后,李强局长会同区住建局、区物管办动之以情,晓之以理,耐心细致地做工作、讲法律,找准矛盾焦点开展调解工作。同时,针对大楼漏水问题,李强局长提出,居民生活无小事,区物管办和平东街应协商沟通介入处理,合理运用维护资金,简便程序,尽快解决群众生活问题。最终经过调解,已初步拿出双方满意的意见方案,将此事向前推进了一步。 

  这只是区司法局落实“十百千万”为民实践活动的一个缩影,司法行政干部深入田间地头、民营企业、社区商户等开展普法宣传、维稳安保、营商环境和服务群众一线,坚持为群众办实事、办好事、办贴心事,提升服务群众水平。


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