为深入推进政务公开工作，进一步畅通政民互动渠道，提升政务服务透明度与群众满意度，根据四平市铁东区政务服务和数字化建设管理局《关于报送2026年“政府开放日”活动计划的通知》要求，结合平东街工作实际，制定本活动方案。

　　一、活动主题

　　平东街政务服务大厅参观座谈暨政务公开体验日

　　二、活动时间

　　2026年10月中旬（具体日期另行确定）

　　三、主办单位

　　平东街办事处

　　四、参与对象

　　辖区居民代表、企业代表、人大代表、政协委员、群众代表等

　　五、活动目的

　　1. 全面展示街道政务服务工作成果、办事流程及便民举措，提升行政权力运行透明度。

　　2. 搭建政民沟通交流平台，近距离倾听群众意见建议，及时回应群众诉求。

　　3. 普及政务公开、民生服务、线上办事等相关知识，提升群众政策知晓率和办事便利度。

　　4. 优化营商环境，增强群众对政府工作的理解、信任与支持，推进阳光、透明、开放型政府建设。

　　六、活动内容及流程

　　1. 实地参观体验

　　组织代表参观平东街政务服务大厅办事窗口、自助服务区、便民服务站等功能区域，由工作人员现场讲解政务服务办理流程、高频事项办理指南、线上办事平台操作方法。

　　2. 政策宣传讲解

　　现场发放政务公开、民生保障、便民服务等宣传资料，面对面为群众解读相关政策，解答日常办事疑问。

　　3. 座谈交流研讨

　　召开交流座谈会，街道相关负责人介绍年度重点工作、政务服务提升举措及民生实事推进情况，认真听取参会代表对街道政务服务、社区治理、民生保障等工作的意见建议，现场做好记录与反馈。

　　4. 意见收集汇总

　　安排专人收集整理群众意见建议，建立台账，明确整改时限与责任人，确保群众诉求件件有回音、事事有着落。

　　七、工作要求

　　1. 强化组织领导

　　成立活动工作小组，明确分工、压实责任，确保活动有序开展、取得实效。

　　2. 做好安全保障

　　提前对活动场所进行安全检查，做好人员引导、秩序维护，制订应急预案，保障活动安全平稳。

　　3. 严格公开公示

　　按照要求，提前在区政府门户网站发布活动方案与公告，活动结束后2个工作日内公开活动开展情况。

　　4. 注重总结提升

　　全面总结活动经验做法，持续优化政务服务举措，不断提升政民互动质效。